株式会社LUVAS（以下「当社」といいます）は、当社が提供する動画マッチングサービス「ClipMatch」（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーの個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
（1）会員登録時に取得する情報
- メールアドレス
- パスワード
- 会社名 または 本名
（2）プロフィール情報（任意）
ユーザーが任意で入力した場合に、以下の情報を取得します。
- プロフィール画像
- 表示名
- プロフィール説明文
- オンラインミーティング用URL（Zoom等）
- 基本時間単価
- 制作事例・ポートフォリオ情報
（3）案件・取引・コミュニケーションに関する情報
- 案件内容、依頼条件等の取引情報
- メッセージ（チャット）内容
- 添付ファイル（画像、動画、資料等）
- 注文履歴、売上、支払い申請等の取引管理情報
（4）支払い時に取得する情報
- 発注企業：電話番号、住所
※決済および請求に必要な範囲で、支払い時にのみ取得します。 - クリエイター：銀行口座情報
※報酬の振込のためにのみ使用します。
2. 取得しない情報
当社は、以下の情報を取得しません。
- 生年月日
- 性別
- 本人確認書類
- クレジットカード情報
※クレジットカード情報は、決済代行事業者が管理し、当社は保持しません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営のため
- ユーザー認証および本人確認のため
- 案件管理、取引管理、支払い処理のため
- お問い合わせへの対応のため
- 不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
- 本サービスの改善および品質向上のため
- サービス案内および重要なお知らせの送信のため
4. クッキー（Cookie）およびアクセス解析について
当社は、本サービスの利便性向上および利用状況分析のため、Cookie等の技術を利用することがあります。
また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらにより収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 決済処理、システム運用等を行うために、業務委託先に必要な範囲で提供する場合
6. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報について開示、訂正、削除等を求めることができます。
これらの請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
8. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で利用するものとします。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社LUVAS
メールアドレス：video@luvas.red